I. Reprendre rendez-vous avec un réparateur d'une intervention passée

Vous avez deux possibilités afin d'effectuer la reprise de rendez-vous avec un réparateur connu.

1. Depuis votre historique de rendez-vous dans votre espace client.

• Sur la page du rendez-vous qui a déjà eu lieu avec ce réparateur, cliquez sur le bouton "reprendre rendez-vous avec ..."

1. Depuis la prise de rendez-vous sur notre site internet.

• Après avoir complété l'auto-diagnotic pour la réparation de votre vélo, cochez la case "Je souhaite avoir rendez-vous avec mon réparateur favori" au moment de renseigner vos disponibilités. Vous pourrez ensuite choisir l'un des réparateur avec qui vous avez déjà eu des rendez-vous par le passé.

II. Prendre rendez-vous avec un réparateur que l'on vous a recommandé

Si on vous a recommandé un réparateur ou que vous en connaissez un parmi le réseau Roulez Jeunesse, on vous aura certainement partagé un code. Celui-ci commence généralement par les 3 premières lettres du prénom du réparateur suivi d'un nombre à 3 chiffres.

Vous avez la possibilité de renseigner ce code réparateur depuis la prise de rendez-vous sur notre site internet.

• Après avoir complété l'auto-diagnotic pour la réparation de votre vélo.
• Sur la page où l'on vous demande vos disponibilités, cochez la case "Je souhaite avoir rendez-vous avec mon réparateur favori" (image ci-dessus.)
• Cliquez sur le lien "ajouter un code réparateur"

• Puis renseignez le code sur la page suivante et cliquez sur "valider".

Mis à jour le : 03/09/2025