Le réparateur a annulé l’intervention
Même si la grande majorité des interventions se déroulent sans encombre, il se peut que le réparateur soit contraint d’annuler une intervention.
Plusieurs options s’offrent alors à vous :
- Vous pouvez reprogrammer un rendez-vous avec ce réparateur sur des créneaux qui vous arrangent mutuellement.
- Vous pouvez reprogrammer une intervention depuis votre compte Roulez Jeunesse en renseignant de nouvelles disponibilités.
Pour cela, rendez-vous dans Mes rendez-vous (dans votre espace client), cliquez sur le bouton Voir les détails de l’intervention qui vient d’être annulée.
- Vous êtes sur la page de l’intervention. Cliquez sur le bouton relancer la demande. Il vous sera demandé d’ajouter de nouvelles disponibilités.
N’oubliez pas d’enregistrer à la fin.
Besoin d’aide pour la reprogrammation d’un rendez-vous ?
N'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact sur le site ou par email bonjour@roulezjeunesse.com en nous communiquant vos prochaines disponibilités, l’adresse d’intervention et la réparation souhaitée.
Mis à jour le : 18/06/2024
Merci !